Política de Devolución
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para devoluciones y cambios, asegurando que puedas elegir el producto que mejor se adapte a tus gustos y necesidades.
¿Cuándo y cómo puedo hacer un cambio?
Si el producto no te quedó o simplemente no te gustó, podes cambiarlo por otro modelo, talle o color. Tenés 10 días de corrido para realizar el cambio desde la recepción del producto.
- Condiciones del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso.
- Productos en SALE o promociones: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en oferta.
Plazos según el tipo de compra
- Compras con envío a domicilio: El plazo de 10 días comienza a correr desde que el producto figura como entregado en Correo Argentino, no desde la fecha de compra.
- Compras retiradas en showroom: Tenés 10 días corridos desde el día que realizaste la compra para hacer el cambio.
Importante: No se aceptan cambios fuera de estos plazos, sin excepción.
Proceso para realizar un cambio
Cambio presencial
- Contactanos para coordinar día y horario.
- Acercate al showroom con el producto en condiciones para hacer el cambio.
Cambio online
- Contactanos para gestionar la etiqueta de envío mediante nuestro convenio con Correo Argentino.
- Imprimí la etiqueta y pegala en el paquete.
- Llevá el paquete a la sucursal de Correo Argentino más cercana.
- El envío de devolución y el nuevo producto corren por cuenta del cliente.
- El nuevo producto se despacha una vez recibido y verificado que el producto devuelto está sin uso.
¿Que no aceptamos?
- Cambios o devoluciones de productos usados.
- Cambios fuera del plazo establecido.
- Productos con signos de mal uso.
¿Qué hacer si el producto llegó fallado?
- Tenés 72 horas hábiles desde la recepción para reclamar.
- Debés enviar una foto que evidencie la falla.
- Recomendamos revisar el producto al momento de su recepción para evitar inconvenientes.
- En caso de fallas comprobadas, el envío de devolución se realiza una vez que recibamos el producto defectuoso.
- No realizamos reintegros en dinero, solo cambios por productos.
Contacto para consultas y soporte
Para cualquier duda o consulta, podés comunicarte vía WhatsApp al 1131470942. Nuestro equipo estará encantado de brindarte una atención personalizada y ayudarte en todo lo que necesites.
Recordá que nuestra política está diseñada para proteger tus derechos y garantizarte una experiencia de compra segura y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!